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8月21日下午，安慕希通过官方微博发布声明称，“近日，网络上关于‘安慕希主播在直播间不当言论’话题持续发酵。对此我们十分重视，并随即安排对安慕希官方直播间、经销商和分销商等官方渠道账号展开全方位排查。”

声明称，经排查，该直播间账号主体为“牛奶酸奶供应总仓”（抖音ID：33574421256），并非安慕希品牌官方直播间，也非安慕希品牌经销商、分销商等官方渠道账号。同时，该直播间主播非我司员工，其所发表的一切言论，不能代表安慕希的品牌立场。

近期，安慕希因与浙江卫视合作，与康师傅、京都念慈菴、雪花啤酒、胡姬花在内的其一系列商业合作品牌成为网友“联合抵制”的对象，品牌方的官方微博与抖音评论区中，充斥着大量“撤销合作”“取消赞助”“不要助纣为虐”的声音。在安慕希的一次抖音直播中，一位主播面对大量网友的抗议发出了不少带有个人主观情绪的评论，“这件事你要学会就事论事，不要牵扯进来其他的事情”“你不喝但是有人想喝”，其中亦不乏“脑残”“跟风狗”等过激词语。直言怒怼带来的是网友更激烈的反弹。很快该直播间就高挂“免战牌”——“别骂了，下播就离职，不卖安慕希了。”