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二七区福华街街道办事处 多举措提升数字化城市管理水平

日期:2023-08-26 06:32:04 来源:大河报网


(相关资料图)

为规范城市管理,提升城市形象,营造干净整洁的生活环境,二七区福华街街道多措并举提升数字城管案件处置效率,切实做好数字化城市管理工作。

提认识、抓部署,压实数字化管理责任。针对辖区面积大、人口密度高、数字化案件较多的实际,街道上下高度重视,建立了街道“主要领导亲自部署、分管领导具体负责、职能部门监管协同、社会公众广泛参与”的高位推进机制,在创新管理体制、强化问题处置、科学精准控件等关键环节用足功夫,大幅提升了城市精细化管理水平和服务效能。

强机制、建队伍,打牢数字化管理基础。在协调机制上,逐步完善了重点事项快速协调、专项问题联合整治等跨部门协同机制,建立了数字化案件应急快速处置队伍,强化对道路序化、洁化以及疑难问题的兜底处置。在队伍建设上,科学调配人员,细化责任分工,经常性组织开展业务培训,强化督导考核,城管、环卫队伍管理优化、规范作业的意识和能力明显提升。

严标准、讲时效,加速数字化案件处置。一是派件精。接到数字化平台派发的案件后,由数字化城市管理办公室第一时间派遣到“数字化案件专线”群内,督促相关部门、路段进行认领。如遇到职责交叉不明的案件,逐一明确整改责任,做到接收及时,派遣及时。二是办件快。针对一般案件,严格整改标准和整改时限;针对复杂、疑难案件,分管领导亲自部署,通过实地勘察、现场协调处理,实现案件“派遣、处置、反馈”闭环管理,确保案件处置率和办结率。三是控件稳。为减少案件采集量,变“被动采集”为“主动预防”,一方面强化对派遣案件的分析研判,对同一点位反复发生的案件重点对待,制定预防措施;另一方面日常管理中强调自查自纠,主动对重点区域加大排查力度、强化长效治理,做到早发现、早处理。

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